什么是4D?
4D現(xian)(xian)場管理(li)(li)(li)法,是(shi)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念上CIS企業(ye)識別系(xi)統的(de)(de)(de)(de)全面創新,由中成偉(wei)業(ye)管理(li)(li)(li)教育集團獨創,看(kan)似簡單卻(que)蘊含著(zhu)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)代(dai)餐飲酒店(dian)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念和文化(hua)(hua)精髓,是(shi)一(yi)種(zhong)科學的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)方法與(yu)智慧,是(shi)把復雜的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)細分化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)、明晰化(hua)(hua),使每個人都能做到(dao)崗位責(ze)任明確、工(gong)作(zuo)重點(dian)突出。它是(shi)建立在(zai)全員管理(li)(li)(li)基(ji)礎上,讓(rang)酒店(dian)員工(gong)人人都從簡單的(de)(de)(de)(de)小事做起,從而使管理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)細化(hua)(hua)到(dao)酒店(dian)角角落落的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)實用(yong)、最(zui)(zui)見效(xiao)、最(zui)(zui)持久(jiu)的(de)(de)(de)(de)全新管理(li)(li)(li)方式。員工(gong)一(yi)旦(dan)形成習慣(guan),便(bian)能自覺地(di)執行規范,嚴守規程,并建立良好的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)秩序、提高效(xiao)率(lv)、節(jie)能減耗,進而實現(xian)(xian)企業(ye)效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)大化(hua)(hua)。是(shi)目前國內(nei)最(zui)(zui)科學,最(zui)(zui)合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)餐飲酒店(dian)現(xian)(xian)場管理(li)(li)(li)系(xi)統。
來歷
4D現(xian)場(chang)(chang)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系是中(zhong)成偉業(ye)酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)教育集(ji)(ji)團(tuan)專家組(zu),根據(ju)中(zhong)國餐飲酒(jiu)店業(ye)現(xian)狀而獨家研發落(luo)地(di)管(guan)(guan)理(li)法(fa)!4D現(xian)場(chang)(chang)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系在(zai)根本上(shang)解決了中(zhong)國餐飲酒(jiu)店業(ye)現(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)無從下(xia)手(shou),如何現(xian)場(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)等(deng)棘手(shou)難題,中(zhong)成偉業(ye)酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)教育集(ji)(ji)團(tuan)獨自研發的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)(chang)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系,是五常、七常、八常、6T、7T等(deng)等(deng)的(de)(de)(de)升(sheng)級版。具(ju)有簡單易(yi)學,容易(yi)落(luo)地(di)的(de)(de)(de)優勢!
含(han)義(yi):
4D是用來創(chuang)造和維護良(liang)好(hao)工作(zuo)環(huan)境的(de)一種(zhong)有效(xiao)技術,包括(kuo)整理到(dao)位、責(ze)任到(dao)位、執行到(dao)位、培(pei)訓到(dao)位。
天天工作整理到位
環境事物(wu)責(ze)任到位
全體員(yuan)工(gong)培訓到位
人人事(shi)事(shi)執行到位
1D—整理到位(wei)
定義(yi):判斷必(bi)需(xu)(xu)與非必(bi)需(xu)(xu)的物品(pin)(pin)并將(jiang)必(bi)需(xu)(xu)物品(pin)(pin)的數量(liang)降低到最低程度,將(jiang)非必(bi)需(xu)(xu)的物品(pin)(pin)清理掉。必(bi)需(xu)(xu)品(pin)(pin)以(yi)最低安全用量(liang)明確(que)標示、擺放整齊(qi);做好(hao)清潔。
目的:把“空間(jian)”騰出來活用(yong)并防止誤用(yong)。整齊、有(you)標示,不用(yong)浪費時間(jian)尋(xun)找東西30秒找到(dao)要找的(de)東西;清(qing)除工(gong)作場所各區域的(de)臟亂(luan),保持環境、物品、儀器、設備(bei)處于清(qing)潔狀態,防止污染的(de)發生。
2D—責任到位
定義:衛(wei)生(sheng)、設備(bei)、服務(wu)、安全,責任到(dao)人制度上(shang)墻。
目的:本(ben)著誰管(guan)誰負責(ze)、誰使用誰負責(ze)、誰檢查誰負責(ze)的原則(ze),把工(gong)作流程(cheng)化、把流程(cheng)形象化和數字化,給于日常工(gong)作清晰的指導。
3D—培訓到位
定義:連續、反復不斷地堅持(chi)把前面(mian)2D內(nei)容(rong)及辦(ban)法,采取多種形式培訓新老員(yuan)工(gong),讓員(yuan)工(gong)時刻牢(lao)記(ji)4D,使(shi)之深(shen)入(ru)人(ren)心。
目的:上(shang)對下(xia)、老(lao)對新、后(hou)臺對前臺,通(tong)過(guo)培訓使員工改變(bian)并(bing)樹立正(zheng)確(que)的(de)思想(xiang)意(yi)識,養成(cheng)工作規范認真(zhen)的(de)習慣。
4D—執行(xing)到位
定義(yi):在培訓到位(wei)的(de)(de)基礎上,進行通過(guo)全員互動,用科學(xue)的(de)(de)監(jian)督(du)系統將4D現場標(biao)準(zhun)長(chang)久(jiu)保(bao)持(chi)。
目的:實現(xian)現(xian)場的整齊劃(hua)一(yi),整潔有序,真(zhen)正發揮4D現(xian)場管(guan)理的效用,使員工養成(cheng)堅(jian)持的習慣(guan)。
4D食品安(an)全(quan)現場管理有哪些好(hao)處?
通過4D現場管理體系的導(dao)入可(ke)實現三方(fang)共同受益(yi),即企業(ye)受益(yi),員工(gong)受益(yi),顧客受益(yi)。具體如下(xia):
提(ti)升企業形象
1、廚房隨時可以參觀,增加(jia)企(qi)業(ye)品牌形象(xiang)。
2、食藥(yao)局帶領當地(di)媒體宣傳,增加(jia)品牌知(zhi)名度
三、保(bao)證菜品(pin)品(pin)質(zhi)
1、工作以及(ji)生活環境的(de)改(gai)變帶來員工心(xin)情的(de)改(gai)變,員工心(xin)情的(de)改(gai)變帶來菜品品質的(de)提高(gao),減少退菜幾率
2、工作流程化,菜(cai)品(pin)(pin)出品(pin)(pin)標準化保(bao)證(zheng)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質)
四、提升(sheng)工(gong)作效(xiao)率
1、物品容(rong)易查找,方便取還,提高(gao)工作效率
五、安全無事故
1、食品(pin)安全無(wu)問題
2、用電(dian)安全
3 、設(she)備操作安全(quan)
4、廚房(fang)用(yong)火安全
六、衛(wei)生無死角
1、廚房隨時參觀,員工自動自發的保(bao)持衛(wei)生
七、員工管理
1、責任明確到人,不再出現扯皮(pi)。
2、員工(gong)工(gong)作環境整(zheng)齊有序、員工(gong)生活環境干(gan)凈整(zheng)潔,員工(gong)流失(shi)減少。
3、通過(guo)4D導入,發現管理(li)(li)層的優(you)勢和(he)短(duan)板,鍛(duan)煉管理(li)(li)干部。全員上下擰成一(yi)(yi)股繩,共同(tong)圍繞(rao)一(yi)(yi)個(ge)目標去(qu)做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)事情,提高團隊凝聚力(li)。
八(ba)、提升營業額
1、廚房參觀,放(fang)心用(yong)餐(can),客戶(hu)傳(chuan)播客戶(hu)。
2、宴會型酒店,顧客(ke)參觀廚(chu)房,增加(jia)單桌銷售(shou)額
九、比同(tong)類管理方式更簡單
有(you)人問我,4D與五常(chang),六常(chang)那(nei)個(ge)更好。那(nei)我說(shuo)是(shi)(shi)四(si)多(duo)還是(shi)(shi)六多(duo),當然是(shi)(shi)六更多(duo)些,四(si)更少些,所以4D更簡單易(yi)操作(zuo)。
實施(shi)步驟:
組(zu)織:成立4D推行小組(zu)并擬(ni)定活動計劃(hua)
規則:組織(zhi)制定各項4D規范和審核標準
培訓:宣(xuan)傳4D基本知識、各項4D規范
執(zhi)行:全面(mian)執(zhi)行各項(xiang)4D規(gui)范,自我審核
監督(du):組織檢(jian)查(cha)、互相(xiang)評估
整(zheng)個導入流程約45-60天時間,共三個階段,
第一階段:深入企(qi)業(ye)全(quan)員授課啟動
第二階(jie)段:全(quan)面檢(jian)查與(yu)督導
第(di)三階段(duan):全面深(shen)入(ru)執(zhi)行(xing)并(bing)驗(yan)收
備注:4D現場管理(li)經過多年(nian)來的研發(fa)升級,現已全面區分(fen),無論(lun)你是社會(hui)餐飲、火(huo)鍋(guo)連鎖、星級酒店、西(xi)餐連鎖、學(xue)校食堂(tang)(tang)、企(qi)業食堂(tang)(tang)、中央廚房還是快(kuai)餐品牌,我們都有著相對應的4D執行以及落地標準,真正做到私企(qi)定制。
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